Z会タブレットタッチペンが反応しない時の対応策やなくした時の代用品も！

Z会のタブレットコースではタッチペンを使用して学習しますが、学習中に急にタッチペンが反応しなくなったり、タッチペンをどこかに置き忘れて見つからないなど、焦った経験はありませんか。

ということで、今回はZ会タブレットのタッチペンが反応しない原因と、その解決策、さらに紛失してしまったときの代用品の選び方までを分かりやすく解説します。

公式への問い合わせ方法についても詳しく紹介していますので、ぜひ最後まで読んで学習の妨げを一緒に解消しましょう。

Z会タブレットタッチペンが反応しない時にまずためすこと！

Z会タブレットのタッチペンが反応しない原因は、さまざまです。

すぐに解決策が見つからないと学習の妨げになので、まずはよくある原因を具体的に見ていきましょう。

原因を特定することで、適切な解決策を選びやすくなります。

Z会タブレットのタッチペンが反応しないときに、まず以下の内容を試してみて原因を特定していきましょう。

チェック項目
①ペン先やタブレット画面の汚れや濡れていないかをチェックしてみよう！
②ペン先の芯の状態を確認してみよう！
③タッチペンのバッテリー残量を確認してみよう！
④タブレットとタッチペンの接続を確認してみよう！

Z会のタッチペンが反応しないからといって、すぐに代用品を購入するのではなく、まずはタブレットやタッチペンそのものに不具合がないかを確認していきましょう。

ペン先やタブレット画面の汚れや濡れていないかをチェックしてみよう！

ペン先を舐めてしまったり、飲み物のそばで濡れてしまったりすると、Z会タブレットのタッチペンが反応しないことがあります。

そのような場合は、芯を抜いてしっかりと乾かしてから、もう一度使用してみてください。

また、タブレットやペン先が汚れているときも、タッチペンが反応しない原因になります。

その際は、乾いた布で優しく拭いてタブレットの画面やペン先をきれいにしてみましょう。

ペン先の芯の状態を確認してみよう！

強い力でタッチしたり押し付けたりしていると、ペン先の芯がだんだん擦り切れてしまうことがあります。

いつの間にかペン先が摩耗して丸くなってしまうと、Z会タブレットのタッチペンが反応しない原因になることがあります。

ペン先をよく観察し、新品のときと比べて明らかに短くなっていたり、形が変わっていたりしないか確認してみてください。

もしすり減っているようであれば、ペン先の芯を交換してみましょう。

タッチペンのバッテリー残量を確認してみよう！

Z会のタッチペンは、現在デジタルペンシル第2世代の充電式タイプになっています！

この最新バージョンは、従来よりバッテリー容量が136％アップし、連続稼働時間も5時間に延長されました。

使用条件によって連続稼働時間は変わりますが、従来より使いやすく改良されています。

ただし、バッテリー残量が低下するとタッチペンの反応が悪くなったり、まったく反応しなくなることもあるため、まずはタッチペンのバッテリー残量を確認してみてください。

なお、Z会のタッチペンは過去に単6形電池式タイプだったこともあるので、古いタイプを使用している方は電池を交換してみましょう。

タブレットとタッチペンの接続を確認してみよう！

Z会タブレットとタッチペンの接続が何らかの理由で不安定になっている場合があります。

タブレットもタッチペンも精密な機械なので、長時間使っていると、ちょっとしたことで一時的に不具合を起こすことがあります。

そのようなときは、再起動することで回復する場合があります。

タッチペンが反応しない場合は、一度タブレットを再起動してみてください。

再起動するだけで、タッチペンが再び反応することもあります。

タブレットやタッチペンのソフトウェアが最新状態になっているか確認しよう！

Z会タブレットタッチペンが反応しない場合、タブレットやタッチペンのソフトウェアが最新になっていないことが原因でエラーが起きている可能性もあります。

最新バージョンがリリースされていると、一部の機能が使えなくなってしまうこともあります。

そのため、タブレットやタッチペンのアップデート情報がないかをチェックし、常に最新の状態にしておきましょう。

Z会タブレットのタッチペンが反応しない！効果的な解決策５選

Z会タブレットのタッチペンが反応しない原因を特定したら、次は具体的な解決策を試してみましょう。

まずは簡単な対処から始め、問題が解決しない場合は段階的に次の方法を試してください。

先ほどお伝えした内容も含めつつ、実際の手順をより詳しく紹介していきます。

解決策：①タブレットを再起動してみよう！

タブレットの再起動は、もっとも簡単な操作ですが、多くの問題を解決できます。

そのため、不具合が発生したら、 まずはタブレットを再起動してみるのがおすすめです！

再起動の方法
①タブレットの電源を完全にオフします！（再起動ではなくシャットダウンを選択する）
②電源が完全にオフになってから数分間待ちましょう！
③再度電源を入れます！
④タッチペンが反応するか試してください！

再起動によって、一時的に発生しているソフトウェアのバグなどが解消され、タッチペンの反応が回復する可能性があります。

再起動後も問題が解決しない場合は、次の解決策を試してみましょう。

解決策：②ソフトウェアのアップデートを確認する

次に考えられる原因として、ソフトウェアの問題です！

タブレットのソフトウェアが古いままだと、タッチペンとの互換性が悪くなり、反応しなくなる場合があります。

そのため、 タブレットのソフトウェアが最新バージョンになっているかを確認し、必要であればアップデートを行いましょう。

アップデート後には、タッチペンが正常に動作するかどうかを必ず確認してください。

最新ソフトウェアは、多くの場合バグ修正や機能改善が含まれているため、定期的にアップデートを行うことがとても重要です。

解決策：③Z会のカスタマーサポートへ問い合わせる

ここまで試しても解決しない場合は、一人で悩まずにZ会のサポートセンターへ問い合わせるのが一番の近道です。

専門のスタッフが状況を詳しくヒアリングし、的確なアドバイスをしてくれます。

問い合わせの際には、以下の情報を伝えるとやり取りがとてもスムーズになります。

問い合わせの際に確認しておく情報
①会員番号
②お子様の氏名
③お使いのタブレットの機種名
④いつから、どのような状況でペンが反応しないか
⑤ご自身で試したこと（充電、再起動、ソフトウェア更新など）

急いでいない方はメールで問い合わせることもできますが、早く解決したい場合はテクニカルサポートへ電話で問い合わせるのがおすすめです。

テクニカルサポートの連絡先は以下のとおりです。

テクニカルサポート
TEL:0120-636-322
受付時間
月曜日～土曜日 午前10:00～午後8:00
（年末年始を除く、祝日も受付）

Z会タブレットの新しいタッチペンの購入方法

Z会タブレットのタッチペンが反応しなくなり、いろいろ試しても改善しない場合は、新しいタッチペンを購入する必要があります。

最も安心なのは、Z会から純正品を購入することです。

現在販売されているZ会のタッチペンは、ワコムのテクノロジーを導入して作られており、なめらかで精度の高い書き心地を実現しています。

タブレット学習においてタッチペンの書き心地は、学習効率を左右する重要な要素です。

そのため、安価なタッチペンを購入して動作不良が起きたり、書き心地が悪くて学習時にストレスを感じるよりも、Z会専用タブレットとの動作保証があり、書き心地も抜群な純正品を選ぶことをおすすめします。

Z会専用タブレット用のタッチペンは、Z会の会員ページから購入することができますので、まずはこちらで対応してみてください。

Z会タッチペンをなくしたときの代用品

Z会付属のタッチペンは、購入しても到着までに1週間程度かかってしまいます。

タッチペンが届くまで待てないという場合、Z会のタッチペンの代用品として使用できるものにはどのようなものがあるのでしょうか。

タッチペンが反応しない、書けない、なくしたために勉強できないというのは困りますし、すぐに使える代用品があれば嬉しいですよね。

Z会タッチペンなくしたときの代用品:①Apple pencil

Z会タッチペンをなくしたときや反応しないときの代用品として、Apple Pencilを使用することができます。

購入するには少し高価ですが、もし手元にある場合にはむしろ使いやすく、代用品としておすすめできるタッチペンです。

使い道はいろいろあるため、1本購入して手元に置いておいても損はありません。

Z会タッチペンなくしたときの代用品:②ECサイトで販売されている物

ECサイトでもZ会タッチペンの代用品は購入することができます。

注文すれば翌日に届くサイトもありますし、安くてかわいいデザインのタッチペンを選ぶことも可能です。

子どものモチベーションアップのために、少しデザイン性のあるペンを選んでみるのも良いかもしれませんね。

Z会タッチペンなくしたときの代用品:③100均

Z会タッチペンなくしたときの代用品として、100均のタッチペンでも十分に使用することができます。

代用品にお金をかけたくない場合や、子どもがすぐに壊してしまうのが心配な場合には、安価な100均のタッチペンで済ませるのも一つの方法です。

Z会タッチペンなくしたときの代用品:④フリマアプリを利用

フリマアプリでもZ会タッチペンの購入は可能です。

フリマサイトでは、Z会のタブレット用タッチペンが出品されていることがありますので、普段から利用しているフリマサイトがある場合は、タッチペンを探してみてはいかがでしょうか。

Z会タッチペンなくしたときの代用品:⑤指で乗り切る

Z会タッチペンが書けない場合は、指で操作して乗り切るという方法があります。

ペンとは異なり、細かい操作や文字を書く作業は難しいかもしれませんが、代用品が届くまでの間であれば、指でも操作は可能ですので、子どもに試させてみても良いでしょう。

まとめ

いかがでしたか？

今回は、Z会タブレットタッチペンが反応しないときの対応やなくしたり書けないときの代用品などを調べてみましたが、いかがでしたか？

わかったことをまとめるとこちらになります！

勉強道具の一つであるZ会タブレットタッチペンが反応しないときや、なくしてしまったときなど、勉強を中断させることが無いようにすぐに直すか、代用品を準備してあげるようにしてあげたいですね。